买路虎提车当天 发动机故障报警

4S店:氧传感器有问题。添加的油没有问题。

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6月25日,发动机故障灯(图中的圆圈)在捡车时亮了。沉阳市民王先生尚未与4S店达成解决方案。辽沉晚报,与客户记者李毅聊天

“购买路虎揽胜运动版超过80万元,当天发动机故障灯亮了,一个月内还没有解决。” 7月26日,沉阳市民王先生在谈到购车体验时说。

今年6月,他在沉阳尊荣路街4S店买了一辆车。他在本月25日拿起汽车,发现那天晚上6点发动机故障灯亮了。王先生找到了汽车修理厂的测试并在4S店进行了测试。结论是氧传感器存在问题。

4S店表示可以为王先生修理汽车,但王先生说,他不能接受他被允许为4S店支付5000元的事实。 4S店的负责人说他会向上级公司报告。

拿起汽车加油后

发动机故障指示灯不亮

7月26日,沉阳市民王先生讲述了这个故事。 “今年6月,我咨询了沉阳尊荣路街4S店的路虎揽胜运动版,并决定买一辆。我很快就支付了贷款并申请了贷款。“王先生发出了购车相关手续”,包括汽车支付,贷款手续费,上卡费和保险费,共计839,700元支付给4S店其中裸车价格为78.5万元。“

“6月25日,我收到了4S店的通知,让我拿起车。”王先生说,他赶到东陵路的4S店,在一位名叫郭的工作人员的带领下开车。 “他先带我去欢呼,然后去车辆管理处。”

在东陵车辆管理办公室对面的中石油加油站,王先生按照郭兴员工的指示为新车加油,然后到车辆管理办公室办理手续。 “我当天没有多张卡片,卡片放好后我和他一起离开了,”王先生说。

那天晚上6点,王先生发现仪表板上的发动机故障警示灯正在运行。 “那天被捡起来的车,发动机会在一段时间后出错。我很快联系了他(郭姓工作人员),他说路虎这辆车更”贵金“,也许故障灯不会点亮明天早上。“

王先生不安地度过了一个晚上,第二天他发现发动?收先匀涣磷拧?

两次检查

确认“氧传感器”已损坏

6月27日,王先生将车开到汽车修理厂进行检查。 “结论是发动机没有问题。这是一个传感器坏了,导致仪表板上的发动机故障警告灯继续亮起,”王先生说。

王先生告知沉阳尊荣路街4S店的检查结果。 “他们说他们进行了商店检查。外面的故障检测不一定准确。6月28日,我再次开车到4S店。检查结果是一样的。桶上的氧传感器坏了。”

至于如何解决这个问题,王先生说“4S店据说要修车,配件可以在1个月左右到货,我不能接受.超过80万辆车都买了,车子是生病的那一天。谁能感觉舒服?我建议让4S店修车,并支付5000元。“

对于王先生提出的赔偿要求,4S店未能达成一致,王先生未承诺在4S店修理汽车。双方被拖到7月底,王先生打电话给辽商傍晚热线024来解决问题。 - 。

“大约一周后,路虎中国给我打了电话。这次出售后应该是例行回访。”王先生说,他在电话里详细讲述了这个故事。 “他们说要回复我,但他们没有。”

4S店:我不能保证添加的油没有问题

7月26日下午,辽沉晚报记者和王先生来到沉阳尊荣路街4S店,负责售后经理王先生的见面。

“在接车的那天,我和郭姓的工作人员一同陪同,并将油加到了东陵车辆管理办公室对面的中石油加油站。”王先生说,他当天的行为没有错。王经理说:“我们的工作人员不能保证你添加的油没有问题,你不能保证你添加的油是好还是坏。”

对于这一声明,王先生表示,他是按照郭氏4S店员工的指示。王经理表示他不会因传感器问题发现油问题,并表示愿意为王先生解决问题。

王经理表示,4S店可以为王先生修车,同时请王先生提交4S店的书面申请,向上级公司汇报,并要求上级公司提出解决方案。

关于这个建议,王先生说他不想先修车。 “我想等待解决问题的解决方案,然后研究汽车的修理,以免先把车修好。你对我的要求会无限期延迟。”

辽沉晚报,李慎,客户记者李毅